Fecha de comienzo del curso
18 de septiembre
¿Cansado de las formaciones inmobiliarias tradicionales?
¿Crees que hay algo más por descubrir en el sector inmobiliario?
¿Sabes cuál es la única forma de que tu negocio crezca de manera orgánica y sostenida en el tiempo?
Si alguna de estas preguntas resuena contigo, Reex One es el programa online que hará crecer tu negocio inmobiliario a través de la Experiencia de Cliente (CX). Con este enfoque, transformarás cada interacción con tus clientes en una oportunidad para fidelizarlos y aumentar tus ingresos.
A quién va dirigido
Este programa está diseñado para agentes inmobiliarios que buscan algo más que cerrar transacciones rápidas. Si eres de los que:
- Solo te enfocas en la facturación a corto plazo.
- Crees que trabajar en exclusiva es tu única ventaja competitiva.
- Crees que las campañas de marketing son la única manera de atraer clientes.
- Piensas que la agresividad en el cierre es la clave del éxito.
- Ignoras la verdadera opinión de tus clientes después de una transacción.
- Utilizas las reseñas solo para mejorar tu posicionamiento en lugar de para aprender y mejorar.
Entonces este programa NO es para ti.
Pero si buscas transformar tu forma de trabajar, generar valor real para tus clientes y mejorar continuamente, Reex One es la clave para conseguirlo.
¿Qué incluye el programa?
- Diagnóstico 360º de la Experiencia de Cliente
El diagnóstico completo de tu negocio se basa en el modelo La Onda del Cliente (DEC), y cubre los siguientes 5 pilares clave:
- Identidad Única: ¿Tu propuesta de valor es clara y diferenciada? ¿Tus clientes perciben lo que te hace único?
- Impulso Organizativo: ¿Tu organización está alineada con una cultura centrada en el cliente desde la dirección hasta cada empleado?
- Implicación de las Personas: ¿Tu equipo comprende cómo influye su trabajo en la experiencia del cliente?
- Interacciones: ¿Cada contacto con tus clientes es coherente y optimizado para su satisfacción?
- Interpretación y Acción: ¿Tu empresa interpreta los datos del feedback de los clientes y actúa para mejorar continuamente?
- 10 Sesiones de Formación Online (1 por semana)
Durante 10 semanas, tendrás acceso a sesiones que cubren temas clave como:
- Comunicación efectiva y personalizada con el cliente.
- Gestión de expectativas.
- Optimización de interacciones en todos los puntos de contacto.
- Construcción de relaciones a largo plazo.
Al finalizar cada sesión, tendrás herramientas prácticas listas para aplicar directamente en tu negocio.
- Herramientas Prácticas para Mejorar la Experiencia de Cliente
El programa te proporciona una serie de recursos y plantillas que podrás usar de inmediato:
- Plantillas de encuestas para medir la satisfacción del cliente.
- Guías para la creación de protocolos de atención.
- Ejemplos de casos de éxito en el sector inmobiliario.
- Diseño Personalizado de Encuestas Transaccionales y Relacionales
Te ayudamos a implementar encuestas a medida para tu negocio, que te permitirán:
- Medir la satisfacción de tus clientes en momentos clave, como después de una transacción.
- Evaluar la satisfacción a largo plazo mediante encuestas relacionales.
- Reportes Mensuales de las Encuestas
Recibirás un reporte mensual con los resultados de las encuestas y un análisis accionable para mejorar continuamente tu servicio. Estos informes te permitirán:
- Monitorear tendencias en la satisfacción de tus clientes.
- Tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
- Biblioteca Virtual de Libros Especializados en CX
Accede a una biblioteca digital con libros sobre:
- Comportamiento del consumidor.
- Casos de éxito en transformación digital aplicada al servicio al cliente.
- Estrategias aplicables para mejorar tu negocio inmobiliario.
- Entrevistas con Profesionales de la Experiencia de Cliente
Escucha a expertos de la disciplina CX que compartirán sus mejores prácticas. A lo largo del programa, tendrás acceso a entrevistas exclusivas con profesionales que te ofrecerán consejos concretos aplicables a tu día a día. - Comunidad Exclusiva de Profesionales Inmobiliarios. Forma parte de una comunidad de profesionales que ya están trabajando para mejorar la experiencia de cliente y compartir experiencias, conocimientos y estrategias.
Beneficios claros y tangibles
1. Mejora tu reputación
Al centrarte en la experiencia de cliente, generarás clientes más fieles y recomendaciones orgánicas.
2. Incremento de ingresos
Los clientes satisfechos pagan más y repiten.
3. Diferenciación en el mercado
4. Gestión eficiente del feedback
5. Sostenibilidad a largo plazo
Precio del Programa
Real Estate Experience (Reex One):
1500€ + IVA
El precio incluye:
- Diagnóstico 360º de la experiencia de cliente de tu negocio inmobiliario
- 8 sesiones de formación Online (1 por semana)
- Herramientas para mejorar y transformar la experiencia de cliente
- Cuaderno de trabajo
- Diseño personalizado e implementación anual de encuestas transaccionales y relacionales durante un año.
- Reporte mensual de los resultados de las encuestas realizadas
- Biblioteca de libros relacionados con la experiencia de cliente
- Entrevistas con profesionales de la disciplina de la experiencia de cliente
- Comunidad de profesionales inmobiliarios que trabajen y apuesten por la experiencia de cliente para el crecimiento de su negocio inmobiliario.
Y además
- Reflexiones de expertos
- Artículos recomendados
- Novedades del mundo de la CX
¡Y mucho más!
¡No pierdas la oportunidad de transformar tu negocio inmobiliario y destacar en un mercado cada vez más competitivo!
Este programa te ofrece todo lo que necesitas para optimizar la experiencia de cliente y llevar tu inmobiliaria al siguiente nivel.
¡Apúntate ya!
Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo
